Государственные больницы 公立医院

Фактически это столпы системы здравоохранения Китая. Люди признают авторитет государственных больниц, но стоит быть готовым, что Ваш поход в такую больницу может стать настоящим испытанием: коридоры переполнены людьми, персонал не владеет английским ни на каком уровне, могут быть нарушены правила санитарной уборки помещений. Государственные больницы обычно обладают исключительным правом продавать импортные лекарства, что является причиной неоправданной дороговизны редких на китайском рынке препаратов. Больницы этой категории подойдут для прохождения краткосрочного амбулаторного лечения и обследований общего характера.

Частные клиники 私人医院

Довольно востребованными среди состоятельных людей считаются частные клиники. Число частных медицинских учреждений в последние годы неумолимо растет, их общее количество уже преобладает над госбольницами. Нахождение здесь гораздо приятнее, людей в разы меньше, персонал может немного говорить по-английски (особенно в крупных городах), но ценовая политика иногда, действительно, пугает. Врачи частных клиник не отличаются от государственных, однако они больше заинтересованы в навязывании различных обследований, за счет которых получают свой процент. В масштабе всей страны спрос на частные услуги все равно не так высок, так как у подобных учреждений зачастую не налажены связи со страховыми компаниями, слабый имидж бренда и нехватка ресурсов.

Шаг 1. Выбор больницы
Если вас не увозят в больницу с места ДТП, то у вас есть огромное преимущество – выбрать клинику самостоятельно. В Китае все больницы разделены на три уровня – A (甲), B (乙) и C (丙), внутри которых тоже есть градация. Высший уровень – A третьего класса (三级甲等). Более авторитетными считаются больницы при медицинском институте (XXX大学医学院附属YYY医院).
Также стоит учитывать, что даже у крупнейших клиник есть специализация, а значит диагностировать и лечить одинаково хорошо заболевания ЖКТ и сердца они не могут. Специализация является обязательной: это позволяет избежать концентрации лучших врачей (а значит и пациентов) в одной клинике.
Также в Китае нет такого понятия как поликлиника. В любой больнице оказывают как стационарное, так и амбулаторное лечение.

Лайфхак 1
Большинство клиник имеет на своем сайте хотя бы одну страницу на английском языке. Там вы можете получить общую информацию о клинике, а в некоторых случаях даже информацию о конкретных врачах.

Шаг 2. Выбор врача
В Китае все врачи делятся на обычных (普通) и специалистов (专家). Если вы обращаетесь к врачу не ради галочки, то стоит сразу обращаться к специалисту, попасть в число которых не так просто, а значит у них больше опыта и выше квалификация.
Конечно, идеальный вариант, если вам врача порекомендуют. Но даже со знанием китайского и китайскими друзьями получить рекомендацию не так просто. Тем не менее, не сдавайтесь – изучайте местные форумы иностранцев, спрашивайте у знакомых: возможно, что кто-то знает специалиста в нужной области.
Прием у специалиста стоит дороже, но если вам действительно нужна помощь, то лучше не экономить. В крупных клиниках многие специалисты проходили стажировки за рубежом и часто говорят на английском.

Шаг 3. Поиск регистратуры и получение больничной карты
Отправляясь в больницу, не забудьте взять с собой паспорт – без него вас на прием не запишут. Если у вас острое состояние, то можете сразу обращаться в регистратуру скорой помощи (急诊挂号 jízhěn guàhào), иногда бывает отдельная регистратура для пациентов с высокой температурой.
Если же вы не находитесь в критическом состоянии, то отправляетесь в общую регистратуру – 挂号. В последнее время все больше клиник переходит на автоматизированную регистрацию – через терминалы. Поэтому в регистратуре вам только выдадут карту здоровья (健康卡 jiànkāngkǎ) и больничную карту, а выбирать отделение, врача и записываться на прием вы будете самостоятельно.
Если вы планируете возвращать стоимость лечения у страховой компании, то удостоверьтесь, что ваше имя и фамилию корректно записали в систему.
Если больница еще не перешла на автоматизированную регистрацию, то при первой регистрации на прием вам выдадут карточку пациента и больничную карту, куда врач записывает необходимую ему информацию.
Шаг 4 (А). Запись на прием в регистратуре
Если больница еще не перешла на автоматизированную регистрацию, то не покидая окошка регистрации, вы сможете записаться на прием.
Для записи вам потребуется:

• сообщить, какое отделение вы планируете посетить. Если вы не уверены, в какой области у вас проблема, то записывайтесь в терапевтическое отделение (内科 nèikē);
• выбрать обычного врача (普通 pǔtōng) или специалиста (专家 zhuānjiā);
• назвать имя врача, если вы планируете попасть к конкретному специалисту;
• выбрать время приема, по умолчанию вас запишут в ближайшее окно;
• оплатить стоимость приема (10-70 юаней) и первоначальной регистрации (5-10 юаней).

После успешной записи на прием вам должны выдать талон для приема, где будет прописано отделение, врач, номер кабинета и время приема, а также квитанцию об оплате.

Лайфхак 2
Если вы не говорите по-китайски или очень волнуетесь, что вас не поймут, вы можете основную информацию записать на листке бумаге и просто вручить его сотруднику регистратуры.

Шаг 4 (B). Запись на прием через терминал
Если больница уже перешла на автоматизированную систему записи на прием, то во время оформления карточки здоровья в регистратуре вас попросят внести на счет сумму для оплаты услуг. Счет можно будет пополнить и после через терминал. Если у вас на счету недостаточно средств для оплаты приема, то вы не сможете на него записаться.
После получения карты и пополнения счета ищите терминалы для регистрации. Внешне они похожи на российские терминалы для оплаты сотовой связи. На экране можно увидеть все доступные данному терминалу услуги:

E-mail: hello@company.com
Телефон: +123 466 567 78
Соцсети: Facebook | Instagram | Youtube