Шаг 1. Выбор больницыЕсли вас не увозят в больницу с места ДТП, то у вас есть огромное преимущество – выбрать клинику самостоятельно. В Китае все больницы разделены на три уровня – A (甲), B (乙) и C (丙), внутри которых тоже есть градация. Высший уровень – A третьего класса (三级甲等). Более авторитетными считаются больницы при медицинском институте (XXX大学医学院附属YYY医院).
Также стоит учитывать, что даже у крупнейших клиник есть специализация, а значит диагностировать и лечить одинаково хорошо заболевания ЖКТ и сердца они не могут. Специализация является обязательной: это позволяет избежать концентрации лучших врачей (а значит и пациентов) в одной клинике.
Также в Китае нет такого понятия как поликлиника. В любой больнице оказывают как стационарное, так и амбулаторное лечение.
Лайфхак 1Большинство клиник имеет на своем сайте хотя бы одну страницу на английском языке. Там вы можете получить общую информацию о клинике, а в некоторых случаях даже информацию о конкретных врачах.Шаг 2. Выбор врачаВ Китае все врачи делятся на обычных (普通) и специалистов (专家). Если вы обращаетесь к врачу не ради галочки, то стоит сразу обращаться к специалисту, попасть в число которых не так просто, а значит у них больше опыта и выше квалификация.
Конечно, идеальный вариант, если вам врача порекомендуют. Но даже со знанием китайского и китайскими друзьями получить рекомендацию не так просто. Тем не менее, не сдавайтесь – изучайте местные форумы иностранцев, спрашивайте у знакомых: возможно, что кто-то знает специалиста в нужной области.
Прием у специалиста стоит дороже, но если вам действительно нужна помощь, то лучше не экономить. В крупных клиниках многие специалисты проходили стажировки за рубежом и часто говорят на английском.
Шаг 3. Поиск регистратуры и получение больничной картыОтправляясь в больницу, не забудьте взять с собой паспорт – без него вас на прием не запишут. Если у вас острое состояние, то можете сразу обращаться в регистратуру скорой помощи (急诊挂号 jízhěn guàhào), иногда бывает отдельная регистратура для пациентов с высокой температурой.
Если же вы не находитесь в критическом состоянии, то отправляетесь в общую регистратуру – 挂号. В последнее время все больше клиник переходит на автоматизированную регистрацию – через терминалы. Поэтому в регистратуре вам только выдадут карту здоровья (健康卡 jiànkāngkǎ) и больничную карту, а выбирать отделение, врача и записываться на прием вы будете самостоятельно.
Если вы планируете возвращать стоимость лечения у страховой компании, то удостоверьтесь, что ваше имя и фамилию корректно записали в систему.
Если больница еще не перешла на автоматизированную регистрацию, то при первой регистрации на прием вам выдадут карточку пациента и больничную карту, куда врач записывает необходимую ему информацию.
Шаг 4 (А). Запись на прием в регистратуреЕсли больница еще не перешла на автоматизированную регистрацию, то не покидая окошка регистрации, вы сможете записаться на прием.
Для записи вам потребуется:
- сообщить, какое отделение вы планируете посетить. Если вы не уверены, в какой области у вас проблема, то записывайтесь в терапевтическое отделение (内科 nèikē);
- выбрать обычного врача (普通 pǔtōng) или специалиста (专家 zhuānjiā);
- назвать имя врача, если вы планируете попасть к конкретному специалисту;
- выбрать время приема, по умолчанию вас запишут в ближайшее окно;
- оплатить стоимость приема (10-70 юаней) и первоначальной регистрации (5-10 юаней).
После успешной записи на прием вам должны выдать талон для приема, где будет прописано отделение, врач, номер кабинета и время приема, а также квитанцию об оплате.
Лайфхак 2Если вы не говорите по-китайски или очень волнуетесь, что вас не поймут, вы можете основную информацию записать на листке бумаге и просто вручить его сотруднику регистратуры.Шаг 4 (B). Запись на прием через терминалЕсли больница уже перешла на автоматизированную систему записи на прием, то во время оформления карточки здоровья в регистратуре вас попросят внести на счет сумму для оплаты услуг. Счет можно будет пополнить и после через терминал. Если у вас на счету недостаточно средств для оплаты приема, то вы не сможете на него записаться.
После получения карты и пополнения счета ищите терминалы для регистрации. Внешне они похожи на российские терминалы для оплаты сотовой связи. На экране можно увидеть все доступные данному терминалу услуги: